คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Sugoooi Shop มีหน้าร้านหรือไม่?

Sugoooi Shop ไม่มีหน้าร้าน เป็นร้านค้าขายสินค้าอนิเมะทางออนไลน์ ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็สามารถสั่งซื้อสินค้าได้ พบของถูกใจ -> สั่งซื้อสินค้า -> ชำระเงิน -> รอรับสินค้าที่บ้านได้เลย ไม่ต้องออกไปเดินซื้อให้เหนื่อย สะดวกสบายสุดๆ

สุโค่ย แปลว่าอะไร ทำไมคนญี่ปุ่นถึงชอบพูด?

สุโค่ย (すごい) แปลว่าสุดยอด เวลาคนญี่ปุ่นเจออะไรที่ถูกใจ โดนใจ คิดว่าสุดยอด ก็จะอุทานว่า “สุโค่ย” ออกมา

สินค้าที่ขายในร้านผลิตจากที่ไหน?

สินค้าทุกชิ้นนำเข้าจากประเทศจีน ซึ่งทาง Sugoooi Shop คัดสรรมาแต่งานคุณภาพเท่านั้น

ทำไมสินค้าอนิเมะจากญี่ปุ่น ถึงสั่งนำเข้าจากประเทศจีน?

สินค้า ที่ผลิตจากประเทศจีนมีต้นทุนที่ถูกกว่ามาก และหากเลือกสินค้าให้ดีก็จะพบว่าทั้งคุณภาพและดีไซน์ไม่ได้ด้อยไปกว่าประเทศ ญี่ปุ่นเลย สินค้าบางชิ้นทางร้านค้าหรือโรงงานของจีนเป็นผู้ออกแบบเอง ขนาดคนญี่ปุ่นเห็นยังต้องทึ่งและร้องออกมาว่า “สุโค่ย” ด้วยเหมือนกัน เช่น นาฬิกาข้อมือ Touch Screen เป็นต้น

สั่งทางเว็บไม่เป็น สั่งซื้อผ่านช่องทางอื่นได้หรือไม่?

ลูกค้าสามารถสั่งซื้อช่องทางอื่นๆ ได้ตามสะดวกไม่ว่าจะเป็น E-mail, Facebook, Line หรือโทรศัพท์

สินค้าพร้อมส่งและสินค้าพรีออเดอร์ (pre-order) คืออะไร?

“สินค้าพร้อมส่ง” หมายถึงสินค้าที่ Sugoooi Shop มีอยู่ในสต็อก หากลูกค้าชำระเงินแล้ว ทางร้านจะส่งออกในวันทำการถัดไปได้ทันที

ส่วน “สินค้าพรีออเดอร์” คือสินค้าที่ทาง Sugoooi Shop ไม่มีในสต็อก เมื่อลูกค้าชำระเงิน ทาง Sugoooi Shop จะสั่งซื้อสินค้าจากประเทศจีนและส่งต่อให้อีกครั้งหนึ่ง

สินค้าพร้อมส่งจะได้รับของเมื่อไหร่?

เมื่อลูกค้าโอนเงินแล้ว ทาง Sugoooi Shop จะส่งออกทางไปรษณีย์ให้ในวันทำการถัดไป และจะได้รับสินค้าภาย 1-3 วัน

สินค้าพรีออเดอร์ (pre-order) จะได้รับของเมื่อไหร่?

ลูกค้าจะได้รับสินค้าหลังโอนเงินภายใน 20 วัน แต่หากอยู่ในช่วงเทศกาลหยุดยาวของจีน เช่น ตุรษจีน (ประมาณเดือน ม.ค.-ก.พ.) หรือวันชาติจีน (ต้นเดือน ต.ค.) อาจจะล่าช้ากว่านั้น เนื่องจากโกดังและรถขนส่งสินค้าหยุดทำการนานหลายวัน

ทำไมสินค้าพรีออเดอร์ถึงรอนานจัง

สินค้าพรีออเดอร์คือสินค้าที่ Sugoooi Shop ต้องสั่งและนำเข้ามาจากจีนใหม่ ซึ่งขั้นตอนทั้งหมดมีดังต่อไปนี้

  1. โรงงานที่จีนเตรียมจัดส่งสินค้า -> ใช้เวลาประมาณ 1-2 วัน
  2. สินค้าส่งมาถึงโกดังจีน -> ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน
  3. สินค้าส่งจากโกดังจีนมาโกดังไทย -> ใช้เวลาประมาณ 7-10 วัน
  4. โกดังไทยเคลียร์สินค้า -> ใช้เวลาประมาณ 2 วัน
  5. Sugoooi Shop ไปรับสินค้าและจัดส่งทางไปรษณีย์ -> ใช้เวลาประมาณ 2-3 วัน

ดังนั้น สินค้าจะถึงมือลูกค้าอย่างช้าคือ 20 วัน (ในช่วงเวลาปกติ) แต่อาจเร็วกว่านั้น ทั้งนี้ขึ้นกับทางโรงงานสินค้า, ไปรษณีย์ของจีน และรถขนส่งด้วย ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทาง  Sugoooi Shop ควบคุมไม่ได้จริงๆ ต้องขออภัยไว้ ณ ที่นี้ด้วย

คิดค่าส่งเท่าไหร่?

  1. สินค้าทุกชิ้นส่งทะเบียน หรือ พัสดุธรรมดาฟรี
    >> หากน้ำหนักน้อยกว่า 2 kg จะจัดส่งแบบลงทะเบียน
    >> หากน้ำหนักมากกว่า 2 kg จะจัดส่งแบบพัสดุธรรมดา
  2. ส่งแบบ EMS คิดตามน้ำหนักรวมของสินค้าทั้งหมด ดังต่อไปนี้
    >> น้ำหนักรวม 0 – 100 กรัม -> ค่าส่ง EMS 30 บาท
    >> น้ำหนักรวม 101 – 500 กรัม -> ค่าส่ง EMS 40 บาท
    >> น้ำหนักรวม 501 – 2000 กรัม -> ค่าส่ง EMS 50 บาท
    >> น้ำหนักรวม 2001 กรัม ขึ้นไป -> ค่าส่ง EMS 100 บาท

ส่งแบบ EMS และแบบลงทะเบียนต่างกันอย่างไร?

EMS จะถึงเร็วกว่า โดยใช้เวลาแค่ 1-2 วันเท่านั้น นอกจากนี้การส่งแบบ EMS ยังสามารถตรวจสอบสถานะของสินค้าผ่านระบบไปรษณีย์ไทยได้อย่างละเอียดอีกด้วย

ส่วนการส่งแบบลงทะเบียน ในกรุงเทพจะใช้เวลาประมาณ 2 วัน ต่างจังหวัดประมาณ 2-3 วัน และการตรวจสอบผ่านระบบของไปรษณีย์จะแสดงสถานะเฉพาะต้นทางกับปลายทางเท่านั้น

สั่งสินค้าทางหน้าเว็บแล้ว ยังไม่ได้รับอีเมล์ยืนยันจากทางร้านเลย

ทาง Sugoooi Shop จะส่งอีเมล์ยืนยันกลับไปภายใน 24 ชม.หลังลูกค้าสั่งซื้อแน่นอน หากไม่ได้รับอีเมล์ ลองตรวจสอบใน Junk Mail ดูอีกครั้ง หรือติดต่อ Sugoooi Shop ทาง E-mail, Facebook, Line หรือโทรศัพท์ก็ได้เพื่อสอบถามข้อมูลโดยตรง

ถ้าหาสินค้าที่อยากได้ไม่เจอ หรือต้องการสินค้า Cosplay อื่นๆ ต้องทำอย่างไร?

สินค้าที่ไม่มีบนหน้าเว็บ สามารถสั่งซื้อแบบพรีออเดอร์ได้ โดยติดต่อ Sugoooi Shop ได้เลย (ทาง E-mail, Facebook, Line หรือโทรศัพท์ก็ได้) แจ้งข้อมูลหรือส่งรูปสินค้าที่ต้องการ ทาง Sugoooi Shop จะหาสินค้าและนำราคามาเสนอให้อีกครั้ง

หากต้องการสั่งซื้อจำนวนมาก (ขายส่ง) สามารถลดราคาได้หรือไม่?

สินค้าที่สั่งซื้อจำนวนมากจะเป็นสินค้าพรีออเดอร์เท่านั้น สามารถลดราคาได้ โดยลูกค้าสามารถติดต่อ Sugoooi Shop เพื่อสอบถามราคาได้เลย (ทาง E-mail, Facebook, Line หรือโทรศัพท์ก็ได้)

สอบถามทางร้านโดยตรง

  • หากมีไม่เจอคำถามที่ต้องการ สามารถติดต่อทางร้านเพื่อสอบถามโดยตรงได้เลยค่ะ
  • ปุยฝ้าย
  • 086-3366-923
  • sugoooishop@gmail.com
  • facebook.com/sugoooishop
  • LINE ID : @sugoooishop

Sugoooishop :: ขายสินค้าอนิเมะ สินค้าน่ารัก ราคาถูก ที่เห็นแล้วต้องร้อง "สุโค่ยยย"
เพิ่มเพื่อน